体验运营专家(供应链方向)
小米 武汉 集团信息技术部 5-10年 本科
消费电子 近一周新增
1、负责公司内部信息化系统的体验运营,面向ISC、IPD等业务域用户,持续收集系统使用反馈、操作痛点和业务诉求,完善用户反馈与问题闭环机制 2、对信息化产品的用户满意度负责,建立满意度评估、体验监测、问题分级和改进验证机制,推动产品从“可用”走向“好用” 3、独立开展用户访谈、问卷调研、行为分析和场景观察,挖掘显性及隐性痛点,输出可落地的优化建议,反向驱动产品迭代 4、负责用户体验与产品运营数据分析,跟踪产品使用率、活跃度、问题闭环率和满意度,识别重点改进方向并推动落地 5、推动AI Native在实际业务场景中的探索与落地,结合大模型、Agent、知识库和自动化工具,提升日常工作及产品运营…
1、本科及以上学历,5年以上B端产品运营、产品管理、客户成功、用户体验或企业信息化相关经验 2、熟悉ISC、IPD业务及企业信息化系统,理解采购、计划、生产、物流、交付,以及需求、设计、BOM、评审、发布等业务流程,至少掌握6类以上相关业务场景 3、具备用户研究和体验运营能力,能够独立开展访谈、调研、痛点分析和优化方案
昨天挂出 已收藏 读全文 →